Tangerang – Direktur RSUD Tigaraksa, dr. Muhammad Faridzi Fikri, M.K.M., memimpin apel pagi yang diikuti jajaran manajemen serta seluruh staf RSUD Tigaraksa. Dalam kesempatan tersebut, ia menegaskan komitmen rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Dalam amanatnya, dr. Faridzi menekankan bahwa pelayanan kesehatan harus diberikan secara cepat, responsif, dan terbuka agar kebutuhan pasien dapat terpenuhi dengan baik serta keluhan masyarakat dapat diminimalisir sejak dini.
“Pelayanan kesehatan kepada masyarakat harus terus kita tingkatkan, terutama dari sisi kecepatan, responsivitas, dan keterbukaan. Pasien harus mendapatkan pelayanan yang baik, sehingga kebutuhan mereka dapat terpenuhi dan keluhan bisa diminimalisir sejak awal,” ujar dr. Faridzi.
Ia juga mengingatkan seluruh jajaran RSUD Tigaraksa agar lebih peka terhadap aspirasi masyarakat. Menurutnya, setiap keluhan yang muncul harus segera ditangani secara cepat dan profesional agar tidak berkembang menjadi komplain di ruang publik, khususnya media sosial.
“Seluruh jajaran harus lebih peka terhadap aspirasi masyarakat. Setiap keluhan terkait pelayanan harus segera ditangani secara cepat dan profesional agar tidak berkembang menjadi komplain yang disampaikan melalui media sosial,” tambahnya.
Selain itu, dr. Faridzi turut mengimbau agar seluruh pegawai menggunakan media sosial secara bijak dan bertanggung jawab. Ia menilai media sosial memiliki pengaruh besar terhadap citra rumah sakit, sehingga etika dan profesionalisme harus selalu dijaga.
“Saya mengimbau kepada seluruh manajemen dan staf RSUD Tigaraksa agar menggunakan media sosial secara bijak dan bertanggung jawab. Media sosial sangat berpengaruh terhadap citra rumah sakit, sehingga etika, profesionalisme, serta penyampaian informasi yang benar harus selalu dijaga,” pungkasnya.
Melalui apel pagi tersebut, RSUD Tigaraksa menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, menjaga kepercayaan publik, serta membangun komunikasi yang positif dan konstruktif dengan masyarakat.
(Sandhy)
